Kundcenterchef till Ramirent


Engageras du av att leda och motivera medarbetare samtidigt som du drivs av kundnöjdhet? Vill du ansvara för kundcentret hos ett företag med störst tillväxt i branschen? Nu har du chansen! Med en egen maskinpark, egen designavdelning och unika produkter har Ramirent blivit ledande på marknaden.

Om vår kund
RAMIRENT är ett ledande serviceföretag inom byggbranschen och övriga industrier. Vårt mål är att hjälpa våra kunder att öka så väl säkerheten som effektiviteten ute på arbetsplatserna. Det gör vi genom att leverera de bästa maskin- och säkerhetslösningarna med en oslagbar service och kunskap. Våra kundcenter finns över hela landet, från Kiruna i norr till Trelleborg i söder. Ramirent AB ingår i Ramirentkoncernen, som har verksamhet i nio länder och är ett av Europas ledande företag inom maskinuthyrningsbranschen. Ramirent är listat på Nasdaq-börsen i Helsingfors och redovisade 2018 en omsättning på 712 miljarder Euro.

Gear Up. Ramirent – Din lokala maskinuthyrare. https://www.ramirent.se/gear-up

Dina arbetsuppgifter
I rollen som Kundcenterchef kommer du ta ett helhetsansvar för kundcentret i Borås och det dagliga operativa arbetet med uthyrning av maskiner. Målet är att bidra till bibehållandet och utvecklingen av kundnöjdhet. Rollen inkluderar budget-, personal- och resultatansvar. Dina ansvarsområden innefattar bland annat:

– Försäljning: Skapa, utveckla och underhålla befintliga, långsiktiga och nya kundrelationer
– Kundservice och uthyrning: Säkerställa god kundservice och att kunden får en välfungerande maskinpark
– Ledarskap och strategi: Leda och motivera medarbetare sätta upp mål för verksamhet och personal med tillhörande uppföljning
– Ekonomi: Genomföra prognosarbete, budgetering, resultatuppföljning och rapportering

Du ansvarar för två medarbetare inom kundservice/uthyrning och rapporterar till Distriktschef. Tillsammans driver ni en optimal kundupplevelse med kundnöjdhet i stort fokus!

Din profil
Vi söker dig som har arbetat med liknande arbetsuppgifter och har någon form av teknisk bakgrund. Vi ser det som meriterande med erfarenhet inom områden som exempelvis bygg, maskin, installation eller entreprenad. Du har ett uppbyggt kontaktnät i Borås. Du har en god förmåga att leda och motivera dina medarbetare, vilket resulterar i en god teamanda internt. Vidare har du en god ekonomisk förståelse tillsammans med ett affärsmässigt förhållningssätt. Din kommunikationsförmåga är mycket god, såväl på svenska som engelska i tal och skrift.

Som person är du affärsorienterad, har ett gediget kundfokus och ett lönsamhetsperspektiv. Du är proaktiv i ditt arbetssätt och du för självständigt och strukturerat ditt arbete framåt. Med ditt engagemang för andra människor tillsammans med din samarbetsförmåga skapar du goda relationer såväl internt som externt.

Vi erbjuder dig en roll med stort ansvar på ett företag med stark tillväxt och en unik produktportfölj. Här får du en gedigen introduktion och tillgång till Ramirents utbildningsakademi, Ramiway. Vi erbjuder ett utvecklande arbete i en internationell koncern som präglas av öppenhet, ständig utveckling och stort engagemang. Vill du vara med och bidra till Ramirents kundupplevelse?

Låter tjänsten intressant?
Välkommen med din ansökan via www.effektiv.se. Urval och intervjuer kommer att ske löpande, sista ansökningsdatum är 22 september 2019. Har du några frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Jens Lindroth; jens@effektiv.se, 070 – 964 42 27 eller Marie Wikström; marie@effektiv.se, 072 – 017 93 60.

Om oss
Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Effektivitet, Driv, Långsiktighet och Framgång – ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten förmedlar Effektiv kontakten och du kommer bli anställd direkt hos kundföretaget.