Kundtjänstmedarbetare till Staples


Tycker du om kundkontakt och är en stjärna på att skapa goda relationer?

Vi söker kundtjänstmedarbetare till Staples.

Om vår kund
Vi är en del av Staples-koncernen som är världens största leverantör av kontorsmaterial. Även i Sverige är Staples störst i branschen med sina tre försäljningskanaler: Direct (postorder och webb), Advantage (avtalskunder) och butiker. Staples grundades 1986 i Boston, USA. Med en omsättning på 23 miljarder dollar betjänar Staples konsumenter och företag av alla storlekar i 27 länder runtom i Nord- och Sydamerika, Europa, Asien och Australien. I Europa finns Staples representerat i följande länder: Sverige, Danmark, Frankrike, Storbritannien, Tyskland, Italien, Spanien, Österrike, Belgien, Holland, Tjeckien, Ungern, Luxemburg, Polen och Portugal.

Staples säljer prisvärda kvalitetsprodukter till din arbetsplats och hemmet. Vårt stora sortiment omfattar allt från kontorsmaterial som kopieringspapper, kuvert, emballage, pennor och pärmar, till möbler, pyssel, spel och hygienprodukter. Allt till låga priser, från kända leverantörer.

Dina arbetsuppgifter
För Staples räkning söker vi nu serviceinriktade kundtjänstmedarbetare som arbetar proaktivt och reaktivt med kundkontakter, där telefonen blir ditt främsta verktyg. Även hantering av webbchatt och mail kan förekomma. I tjänsten ingår att ansvara för alla funktioner av kundservice såsom orderläggning, offerter och hantering av klagomål till alla kundsegment. Ditt ansvar är att svara effektivt och serviceinriktat på förfrågningar såväl internt som externt, vilket leder till att du skapar kundlojalitet. Du arbetar lösningsfokuserat och säkerställer god kommunikation med de olika avdelningarna för att kunden ska få snabb hjälp och ett bra bemötande.

Din profil
Vi söker dig som har en mycket god kommunikationsförmåga på svenska, såväl i tal som i skrift. Du är en van datoranvändare och har mycket god telefonvana. Meriterande är om du tidigare har arbetat i affärssystemet SAP. Vi tror att du som söker har erfarenhet från en liknande roll, där service varit en central del.

Som person är du mycket positiv, driven och serviceinriktad. Med din verbala förmåga lyckas du ge högkvalitativ service och uppnå kundnöjdhet. Du gillar problemlösning och har ett strukturerat arbetssätt samtidigt som du är flexibel. Du trivs såväl självständigt som i grupp och är bekväm med att arbeta i ett högt tempo.

Villkor:

Du kommer att vara anställd via Effektiv och vara uthyrd som konsult till kundföretaget.

Start: 3 juni.
Ort: Borås.
Omfattning: Heltid.
Arbetstider: Måndag – fredag 08:00-17:00.
Löneform: Fast.

Du behöver vara 18 år för att vara aktuell för den här tjänsten.

Är det dig vi beskriver ovan? Varmt välkommen med din ansökan via www.effektiv.se. Urval sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Om oss
Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Effektivitet, Driv, Långsiktighet och Framgång – ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.