Søger du arbejde i dansktalende kundeservice?


Er du den person, som dine venner og familien ringer til, når deres tavlecomputer strejker? Mener du selv, at du er lidt af en ”tekniknørd”? Så kan dette job være noget for dig!

Om vår kund
SYKES er en global arbejdsgiver, der udfører tjenester til Global 2000-virksomheder. Med hovedkontor i Tampa, Florida, opfylder SYKES behovet for sofistikerede løsninger hos store virksomheder rundt om i verden, primært inden for kommunikation, men også finansielle tjenester, teknik og sundhedsvæsenet.

Med over 70 kontaktcentre og 54.000 ansatte omfatter deres ressourcer pladser på land, ved kysten og offshore, samt 7000+ hjemmebaserede arbejdspladser. Den støtte SYKES giver kunderne via forskellige medier (telefonisk, via e-mails, chats, sociale medier og SMS’er) og på mange sprog maksimerer kundeoplevelsen og kundeloyaliteten hos klienterne.
For yderligere oplysninger, klik på www.sykes.com.

Dina arbetsuppgifter
SYKES tilbyder dig et spændende job, hvor alle dage er forskellige. Du vil arbejde med det danske marked, i en fantastisk gruppe, som er en del af det nordiske supportteam.

Dine arbejdsopgaver vil bestå af at besvare indkommende supportspørgsmål om alle SAMSUNGS produkter på det danske marked.

Det omfatter produkter til:
• Mobil/tavlecomputere
• Elektronik
• Hvidevarer
• IT
• Telefoni samt AV/TV.
Kunderne kontakter hovedsageligt SYKES telefonisk, men også via e-mails og chats.

SYKES tilbyder en betalt træning i produkterne og kundehåndtering i starten af din ansættelse. Da det tekniske marked ændrer sig dagligt, afholder SYKES også kontinuerlige workshops for at holde dig opdateret i løbet af hele din ansættelse hos dem. SYKES arbejder meget med personlig coaching og udvikling. Derfor er der gode muligheder for at udvikle dig i virksomheden, både personligt og professionelt.

Din profil
Vi tror på, at du er en person, som trives med at hjælpe andre med deres dagligdags problemer. Du tager ansvar for dine arbejdsopgaver, og kan arbejde effektivt og tilpasse dig til forskellige situationer og ændringer. Du kan lide at arbejde mod tydelige mål, og er god til at passe tiden. Hvis disse egenskaber passer på dig, bliver du et vigtigt og attraktivt tilskud til SYKES-teamet! Hvis du har tidligere erfaring fra servicebranchen, anser vi dette for at være en fordel!

Krav:
Gymnasiel uddannelse
Flydende dansk – både mundtligt og skriftligt

Hvis du ikke har mulighed for at arbejde 100 %, bør du stadig ansøge om stillingen, da vi kan tilbyde arbejde fra 50-100 %.

Om oss
Effektiv er den personlige konsulentvirksomhed for rekruttering og bemanding. Vi vil gerne have, at det skal være nemt for kunderne og vores personale at arbejde sammen med og hos os. Derfor er vores ledestjerner Effektivitet, Drive, Langsigtethed og Fremgang
– ord, som vi efterlever, og som er recepten for at overskride dine forventninger.

Effektiv formidler kontakten for denne stilling, og du vil blive direkte ansat hos kundevirksomheden.