Suomenkielinen asiakaspalvelutyöntekijä, Göteborg!


Oletko sinä se henkilö, jolle ystävät ja sukulaiset soittavat, kun heillä on ongelmia tablettinsa kanssa? Pidätkö itseäsi tekniikkanörttinä? Siinä tapauksessa tämä saattaa olla sinulle sopiva työ!

Om vår kund
SYKES on monikansallinen toimeksiantaja, joka suorittaa palveluja Global 2000 -yrityksille. SYKESin pääkonttori sijaitsee Tampassa, Floridassa. Se täyttää suurten kansainvälisten yritysten edistyksellisten ratkaisujen tarpeet etupäässä viestinnän alalla, mutta myös rahoituspalveluiden ja tekniikan alalla sekä terveysalalla.

Yrityksellä on yli 70 asiakastukikeskusta ja 54 000 työntekijää, ja sen resursseihin kuuluvat maa-, rannikko- ja offshore-paikat sekä 7000+ etätyöpaikkaa. SYKES tarjoaa asiakaspalvelua monin tavoin (puhelin, sähköposti, chat, sosiaalinen media ja tekstiviestit) ja useilla kielillä parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen ja asiakasuskollisuuden varmistamiseksi.
Lisätietoa on osoitteessa www.sykes.com.

Dina arbetsuppgifter
SYKES tarjoaa sinulle jännittävän työn, jossa jokainen päivä on erilainen. Vastuualuettasi on Suomen markkinat ja työskentelet ihanassa pohjoismaisessa asiakaspalvelutiimissä.

Tehtäväsi on vastata kaikkien SAMSUNG-tuotteiden tukiasioita koskeviin puheluihin Suomen markkinoilla.

Tarjoat tukipalvelua seuraavien tuotteiden osalta:
• Matkapuhelimet/tabletit
• Elektroniikka
• Kodinkoneet
• Tietotekniikka
• Puhelinlaitteet sekä AV/TV
Asiakkaat ottavat SYKESiin yhteyttä pääasiallisesti puhelimitse, mutta myös sähköpostilla ja chatin kautta.

SYKES tarjoaa työsuhteen alussa maksetun tuotekoulutuksen ja perehdytyksen asiakaspalveluun. Koska tekniset markkinat muuttuvat päivittäin, SYKES järjestää myös jatkuvasti työpajoja pitääkseen tietosi ajan tasalla koko työsuhteesi ajan. SYKES käyttää paljon aikaa henkilökohtaiseen valmennukseen ja kehitykseen. Siksi sinulla on hyvät mahdollisuudet kehittyä yrityksessä sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti.

Din profil
Uskomme sinun olevan henkilö, joka haluaa auttaa muita arkisissa ongelmissaan. Otat vastuuta työtehtävistäsi, työskentelet tehokkaasti ja sopeudut erilaisiin tilanteisiin ja muutoksiin. Pidät selkeistä tavoitteista ja olet täsmällinen. Jos tunnistat itsesi tästä kuvauksesta, sinusta tulee tärkeä ja mukava lisä SYKESin tiimiin! Aikaisempi kokemus palvelualalta katsotaan eduksi!

Vaatimukset:
Lukio
Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito

Voit hakea paikkaa, vaikka sinulla ei olisi mahdollisuus työskennellä 100 %, koska tarjoamme mahdollisuuden työskennellä 50-100 %.

Om oss
Effektiv on yksilöllistä palvelua tarjoava konsulttiyritys rekrytoinnin alalla. Haluamme tehdä asiakkuudesta helppoa ja haluamme, että työntekijämme viihtyvät. Siksi johtoajatuksiamme ovat tehokkuus, into, pitkäjänteisyys ja menestys
– näitä periaatteita noudatamme ja niiden avulla ylitämme odotuksesi.

Effektiv toimii yhteyspisteenä tämän työpaikan välillä ja työskentelet suoraan asiakasyrityksen palveluksessa.