Vi søker norsktalende kandidater til kundesenter i Gøteborg!


Er du den venner og familie ringer når nettbrettet streiker? Ser du på deg selv som en skikkelig «teknologinerd»? Da kan dette være jobben for deg!

Om vår kund
SYKES er en global oppdragsgiver som utfører tjenester for selskaper på Global 2000-listen. SYKES har hovedkontor i Tampa, Florida, og leverer sofistikerte løsninger til store selskaper rundt om i verden, hovedsakelig innen kommunikasjon, men også finansielle tjenester, teknologi og helsetjenester.

Med over 70 kontaktsentre og 54 000 ansatte er SYKES etablert i både innlandet, ved kysten og offshore, og har dessuten over 7000 hjemmebaserte stillinger. Støtten SYKES tilbyr kundene via ulike medier (telefon, e-post, chat, sosiale medier, SMS), og på mange språk, skaper optimal kundeopplevelse og kundelojalitet.
For mer informasjon gå inn på www.sykes.com.

Dina arbetsuppgifter
SYKES tilbyr deg en spennende jobb der ingen dager er like. Du kommer til å jobbe mot det norske markedet sammen med en herlig gjeng som er en del av det nordiske supportteamet.

Arbeidsoppgavene dine vil bestå av å svare på innkommende supportspørsmål om samtlige av SAMSUNGs produkter mot det norske markedet.

Dette omfatter produkter innen
• mobil/nettbrett
• elektronikk
• hvitevarer
• IT
• telefoni samt AV/TV
Kundene kontakter først og fremst SYKES via telefon, men også via e-post og chat.

SYKES tilbyr lønnet opplæring knyttet til produkter og kundebehandling i begynnelsen av ansettelsesforholdet. Ettersom teknologimarkedet forandrer seg hele tiden, arrangerer SYKES også kontinuerlige workshoper for å holde deg oppdatert i hele ansettelsesperioden. SYKES jobber mye med personlig coaching og utvikling. Du har derfor gode muligheter til å utvikle deg i selskapet, både personlig og faglig.

Din profil
Vi tror du er en person som trives med å hjelpe andre med hverdagsproblemene deres. Du tar ansvar for arbeidsoppgavene dine og kan jobbe effektivt og tilpasse deg forskjellige situasjoner og endringer. Du liker å jobbe mot tydelige mål og er punktlig. Hvis disse egenskapene stemmer overens med deg, blir du et viktig og hyggelig tilskudd til SYKES team! Har du tidligere erfaring fra servicebransjen, ser vi det som en fordel!

Krav:
videregående utdanning
norsk flytende, skriftlig og muntlig

Har du ikke mulighet til å jobbe 100 %, kan du gjerne søke likevel; vi kan tilby 50–100 % stilling.

Om oss
Effektiv er et personlig konsulentfirma innen rekruttering og bemanning. Vi ønsker at det skal være enkelt for kunder og personale å jobbe med og hos oss. Derfor er våre ledestjerner Effektivitet, Driv, Langsiktighet og Fremgang
– ord vi etterlever, og som er oppskriften på å overgå forventningene dine.

Effektiv formidler kontakten for denne stillingen, og du vil bli ansatt direkte i kundeselskapet