Fråga mig om denna tjänst
Kundtjänstmedarbetare till Falkenberg Energi
Kundtjänstmedarbetare till Falkenberg Energi
Om företaget
Falkenberg Energi AB är ett kommunägt bolag. Hos oss får alla kunder möjlighet att bli mer hållbara. Vi arbetar ofta och gärna tillsammans och tänker hållbarhet på kort och lång sikt. Vi erbjuder 100 % fossilfri fjärrvärme, är pionjärer med el märkt Bra Miljöval, nyttjar smart teknik i elnätet och brinner för våra kunders solenergi. Bolaget är förnybart till 100 % och vi har redan klarat Parisavtalets mål om att vara klimatneutrala till år 2050. Ändå fortsätter det proaktiva arbetet med att ständigt förändra och förbättras. Vi är drygt 50 anställda, omsätter 440 Mkr och har god lönsamhet. För mer information om företaget se vår hemsida www.falkenberg-energi.se
Vad erbjuder rollen?
Som medarbetare i vår kundservice får du varje dag hjälpa våra kunder och samtidigt bli en del av en stabil och samhällsviktig verksamhet. Här får du ett varierat jobb där du är en viktig länk mellan kunderna och verksamheten.
Rollen passar dig som trivs med att kombinera service och administration. Kundkontakten sker via telefon och mejl, där du hanterar våra kunders ärenden på ett smidigt och professionellt sätt.
Dina arbetsuppgifter:
Ta emot och hantera inkommande samtal och mejl från kunder
Besvara frågor om t ex elavtal, förbrukning, flyttärenden och elnät
Registrera och följa upp ärenden i system
Utföra administrativa uppgifter kopplade till kundärenden
Tjänsten är på 75 %, men kan eventuellt utökas till heltid beroende på dina önskemål.
Vem är du?
Vi söker dig som har:
Erfarenhet av kundtjänst, service eller administrativt arbete
God datorvana och förmåga att arbeta i olika system, gärna Lime och ProBill
Ett professionellt och trevligt bemötande
En god administrativ förmåga och ett strukturerat arbetssätt
Du trivs i en självständig roll, har ett naturligt driv och gillar att hitta lösningar - både genom dialog med kunden och genom att själv söka upp den information du behöver. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av en liknande roll inom energibranschen.
Är detta din perfekta match?
Hos oss får du möjlighet att utvecklas på en trivsam arbetsplats med familjär anda. Du kommer att ingå i ett glatt gäng med nära samarbete och öppet arbetsklimat.
Tjänsten är ett konsultuppdrag med placering på Falkenberg Energi i Falkenberg. Omfattning: 75-100 %. Tillträde så snart som möjligt.
Varmt välkommen med din ansökan
Låter tjänsten intressant?
Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Intervjuer kommer att ske löpande så sök redan idag! Sista ansökningsdatum är 2026-04-06. Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Maria Skärström på maria@effektiv.se
Om Team Effektiv
Effektiv är det innovativa och personliga företaget inom rekrytering, bemanning, coaching, matchning & interim. Idrottsrötterna och lagandan präglar bolaget, dels arbetar vi i team i våra bemannings- och rekryteringsprocesser, dels är sponsring till idrottsföreningar en betydande del.
Vi har en sportslig attityd mot våra konsulter och erbjuder schyssta villkor samt kollektivavtal. Vi vill ge de bästa förutsättningarna till dig som blir en del av Team Effektiv. Detta har lett till att Effektiv är en attraktiv arbetsgivare, vilket våra konsultundersökningar och våra utmärkelser Årets Rekryteringsföretag samt Årets Karriärföretag är ett bevis på. Företagets värdeord är Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga. Tillsammans bildar initialerna GULD. Effektiv vill ta guld med sina kandidater, konsulter, kunder och samarbetspartners varje dag.
För den här tjänsten kommer du att vara anställd via Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period.
Sökord
kundtjänst, kundservice, telefonservice, elavtal, elförbrukning, Lime, ProBill
Tjänsten är tillsatt och går inte längre att ansöka
Liknande jobb
TEKNISK KUNDSERVICEMEDARBETARE TILL SCANDTAP, HALMSTAD
Är du serviceinriktad, tekniskt nyfiken och personen som gärna tar reda hur produkter fungerar och hela tiden söker information för att hålla dig uppdaterad för att vara en stjärna med hög kompetens? Scandtap söker dig som vill kombinera femstjärnig kundservice med teknisk problemlösning och rådgivning. Här söker vi inte bara någon som är duktig på kundservice. Du behöver också ha ett genuint teknikintresse och förmågan att förstå produkter, problem och lösningar. Din framtida arbetsgivare Scandtap är ett skandinaviskt inredningskoncept i premiumsegmentet för badrum och kök. Vi designar och tillverkar rostfria blandare och andra inredningsdetaljer i tidlös design och av hög kvalitet. Vårt motto ”Design med omtanke” speglar vår ambition att erbjuda högt designvärde med hänsyn till både människa och miljö. Sedan starten 2015 har Scandtap vuxit till Skandinaviens ledande varumärke för rostfria blandare. 2024 blev vi en del av Smedbo Group och fortsätter att expandera på både nordiska och europeiska marknader. Vad erbjuder rollen? Som teknisk kundservicemedarbetare är du en viktig kontakt för Scandtaps kunder före, under och efter köp. Du hjälper till med allt från orderfrågor till tekniska funderingar och problemlösning. Reklamationsärenden blir också en viktig del i arbetet. Det kan handla om att förstå vad kunden behöver, sätta dig in i en produkt eller ett tekniskt problem och hitta en lösning som både du och kunden känner er trygga med. Du behöver därför vara nyfiken på hur saker fungerar och vilja lära dig Scandtaps produkter på djupet. Du kommer bland annat att: • Ge teknisk rådgivning och support till kunder • Hantera orderförfrågningar och andra kundärenden • Felsöka och hitta praktiska lösningar på tekniska frågor • Bygga långsiktiga kundrelationer med femstjärnig service • Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kundens behov • Driva och koordinera mindre projekt • Bidra med idéer och förbättringar i arbetssätt och kundupplevelse Du blir en del av ett företag med högt tempo och korta beslutsvägar, där samarbete och viljan att hjälpa till är en naturlig del av vardagen. Vem är du? Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice eller kundsupport och som framför allt har god teknisk förståelse och ett genuint teknikintresse. Du gillar att sätta dig in i produkter och problem och nöjer dig inte alltid med det snabba svaret. Du vill förstå varför och hitta rätt lösning. Din tekniska förståelse kan komma från utbildning, tidigare arbete eller ett starkt eget intresse. Erfarenhet från exempelvis VVS, bygg, installation, teknisk kundsupport eller produktnära verksamhet är meriterande, men rätt teknisk nyfikenhet och förmåga att lära sig är minst lika viktig. Du är kommunikativ och kan förklara tekniska frågor på ett enkelt och serviceinriktat sätt. Du är van vid olika system och har goda kunskaper i svenska och engelska samt förståelse för de skandinaviska språken. Som person är du positiv, ansvarstagande och prestigelös. Du gillar att samarbeta, tar initiativ och hjälper till där det behövs. Framför allt tycker du om kombinationen människor, service och teknik. Är detta din perfekta match? Hos Scandtap får du en roll där kundservice är mer än att svara på frågor. Du får använda din tekniska nyfikenhet, lösa problem och bygga kunskap om produkter samtidigt som du skapar en riktigt bra kundupplevelse. Scandtap växer snabbt och här finns möjlighet att utvecklas tillsammans med både rollen och företaget. För dig som gillar teknik men också får energi av människor och service kan detta vara en väldigt bra kombination. Varmt välkommen med din ansökan Låter tjänsten intressant? Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdatum är 21 oktober. Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Anders på anders.jansson@effektiv.se Effektiv rekryterar evidensbaserat med arbetspsykologiska tester och strukturerade intervjuer. Därför behöver du inte skicka något personligt brev, vi fokuserar på din kompetens, potential och en rättvis rekryteringsprocess. Om Team Effektiv Sedan 2013 ha
Key Account Manager till Silentia Falkenberg
Vill du göra skillnad inom vården och samtidigt driva affärer? Vill du representera ett välrenommerat svenskt bolag vars produkter bidrar till en tryggare och mer effektiv vårdmiljö?
Key Account Manager till FORM2 i Varberg
Vill du vara med och skapa framtidens arbetsplatser i ett bolag där flexibilitet, kvalitet och kundfokus står i centrum? FORM2 söker nu en affärsdriven Key Account Manager